Resumen
<p>Esta investigación tuvo como objetivo identificar las creencias y prácticas que tienen frente al conflicto los diferentes actores de una institución educativa del distrito, ubicada en la localidad de Ciudad Bolívar, Bogotá, Colombia. Se desarrolló un estudio cualitativo, hermenéutico interpretativo, por medio de grupos focales y observación participante. Participaron diez docentes, diez padres de familia y diez estudiantes de segundo y tercer grado. La información obtenida se analizó a partir de los planteamientos de la teoría fundamentada y se trianguló con los datos registrados en las tres sesiones de observación participante. Los resultados se presentan con base en tres categorías de análisis: 1) una mirada desde los actores de la comunidad educativa frente al conflicto, 2) la tensión entre familia y escuela frente al manejo del conflicto y 3) el manejo del conflicto: ¿una asignatura perdida en la escuela? Los resultados permiten avanzar en la comprensión de las creencias y prácticas que tienen las comunidades educativas acerca del conflicto. En efecto, se espera que se conviertan en un insumo para la construcción de proyectos en los ámbitos comunitario e institucional.</p>
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